Política de Trocas e Devoluções

🎨 Política de Troca e Devolução – Peças Artesanais

Cada peça que produzimos carrega cuidado, dedicação e identidade própria. Por serem artesanais, nossas criações são únicas e feitas com muito carinho — e nossa política de troca e devolução respeita esse valor.

🛍️ Trocas por Defeito ou Produto Incorreto
Caso a peça apresente algum defeito de criação, seja diferente do solicitado, a troca poderá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

🔁 Trocas por Tamanho, Cor ou Modelo
Por se tratarem de peças artesanais, as trocas por motivo de gosto pessoal (como cor, tamanho ou modelo) serão avaliadas caso a caso, respeitando a disponibilidade de materiais e produção. O prazo para solicitação é de 7 dias corridos após o recebimento, e o produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com etiqueta e embalagem original. O custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente.

💸 Devoluções por Arrependimento
Devoluções são aceitas dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar intacta, sem uso, com etiqueta e embalagem original. Após análise, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado.

📌 Importante:

• Por serem feitas à mão, pequenas variações de cor, forma ou acabamento são naturais e não caracterizam defeito.
• Peças personalizadas ou feitas sob encomenda não podem ser trocadas ou devolvidas.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais:

📞 (11) 99776-7613

📧 vbomfim@hotmail.com

Agradecemos por valorizar o trabalho artesanal e estamos à disposição para garantir uma experiência justa e respeitosa!